外卖员与西贝莜面村店员冲突 称被十几个店员打了

　　2014年90后初创者在资本狂欢的时代赶上了一波不小的浪潮，外卖引发全民关注。

不过大家的感知里都会有类似的部分，员员冲运营太大了，运营又太细了，运营什么都会，但运营又什么都不会。在这里我得出的经验就是当发现问题和执行目标的时候，西贝多问一问“是什么?”和“为什么?”因为主管说高效的工作70%在思考，30%在执行。

刚入职的时候，莜面我觉得转手绘特别美，莜面想做一个专题，当时被嘲笑品位低，就没有做，后来某一个同学做了这个，效果惊人，这就变成了一个最大的类目。3、村店核心指标与相关关系前面说到数据分析的重要性，村店其实刚进公司时，我连PV、UV是什么都不知道，但现在我了解了运营工作相关的几个核心业绩指标：流量(PV、UV)、转化、留存、复购。我觉得这都是片面的，店员打我认可的是运营就是经营，但这同样是个很大的词，而经营就是得用心、用脑慢慢去做的一件事。想象一下，外卖运营之琐碎也就是我常常暴走不想做运营的原因。下一步是购买转化，员员冲主要影响因素为选品本身质量和营销包装，员员冲购买转化还要细分为下单、支付步骤，根据流失率查看哪一环节有待优化，找出影响因素对应到运营同学。

内容大致分为四种类型：西贝一是营销方向的Banner、西贝Push、短信文案，重在吸引用户点击;二是偏推荐方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对内容包装和推广提高转化;三是规则说明型内容，活动的玩法、相关的标准和产品的功能说明，需要简单直接让用户明白;四是场景相关的软文，用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣，唤起用户需求。三、莜面那些真切的感悟阿里系的公司传承了阿里的文化，莜面我也有幸真切感受了一把，阿里文化里有不少的经典词汇，要性、owner意识、拥抱变化……还有好多我一下想不起来了。但是不论如何，村店它应该是令人难忘的，能够让你的产品或者品牌同用户建立起联系。

你要让用户参与进来，店员打让他们有事可做。document.writeln('关注创业、外卖电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。只要你的广告策划传递的真实的信息，员员冲它就还算不错。这样一来，西贝整个广告策划案看起来就是一个由多个部分组成的设计项目。

当你在选择标题文案的时候，应该和整个广告策划统一起来，一个策划案可以使用一个标题搭配多种视觉设计，也可以采用多个相互配合的标题文案组合。你没有足够的时间和空间来展现全部的信息，所以你应该快速的呈现信息，换句话说，你可以让用户看到一部分，然后期待另外一部分。

将强烈的视觉、声效、动作、图片都融合在一起，可以在短短的时间内形成新的情感纽带。独特而有个性的标题效果明显，它可以成就你的产品和用户之间的关系。“戳我查看更多”，这几乎是必须的组成部分。这种匹配应该是气质和精神内核上的一致，它可以是强势、柔和也可以是真诚，或者发人深省。

一个广告可以包含多个故事，甚至可以让一个广告以一系列故事来呈现，逐个发布，甚至会让用户去“追”广告。作为一家生产洗发液的公司，潘婷所用的文案却是“不要洗头发”，这种让人迷惑的文案吸引用户继续看下去。1、直击的文案 小到网页间隙里的小广告，大到建筑上的巨幅海报，想要将用户吸引住、留下来，你需要一个一击必杀的优质标题文案，用简短的几个词汇，让用户注意到你。结语在很长的一段时间当中，广告变得越来越模式化，而这种模式当中最令人诟病的就是“尽量将信息都填充进来”。

特别是线上广告，你应该留下链接，让用户点击。你展现的那部分内容很重要，而你留给用户想象和起来的部分同样重要。

同时，你还要让他们知道很多人也在做这个事情，让他们明白他们也可以是其中一员。优秀的标题文案简短、直观，能够直接引导用户执行某些操作。

你可以看看如今的社交媒体，参与度最高的方式并不是回复和转发，而是点赞。这样的文案一开始就非常抓人眼球。3、出人意料 最好的广告总会出人意表。视觉化的故事呈现手法，讲究的是一致的排版一致的色彩，你需要将图片、视频、插画等视觉元素视为整个设计的组成部分，统一的规划。但是今天说讲述的5个思路是不同的，内容决定设计，留白，故事都和这种填鸭式的广告不是一个路子。头脑风暴的正确姿势：《正确姿势五步走!产品设计怎么做头脑风暴?》4、沉浸式体验和传统的平面广告不同，数字化的广告更加自由，其中可供设计的空间非常之大，现在来看数字化的广告设计，与其说是设计视觉，不如说是在设计体验。

接下来，你需要控制好你的故事的节奏和规模。最关键的是，用户喜欢这样的方式。

Hydroflask就是这样来呈现的，而它在不同渠道展示产品的时候是通过一致的色彩来实现这一点的。这是最容易参与、也是最具有参与感的一种交互，它从众，成本低廉，触手可及，也能表达情感，也非常有效。

图片和文字都需要用户在几秒内理解，你要讲述的是一个简单而有趣的故事，并不是一部厚重的小说。设计重要，但是出发点和想法更重要，有的时候，好的思路是成功的一半。

虽然绝大多数的设计项目都遵循着相同的设计理论，并且都要做的足够好看，但是不同的设计产品的成败，决定性的因素并不相同。最常见的错误就是在整个设计内塞入了太多的信息，即使是大规模的设计项目，也需要确保用户一目了然地看到核心的信息，而不是一眼获得全部的内容。5、让人期待 一个好的广告总会让用户想了解更多，或者更直接的让他们想要要要，买买买。说起来，杜蕾斯的广告文案是相当值得学习的：《可能是最污的顶尖创意，杜蕾斯2016年微博文案盘点》2、用视觉呈现故事 故事可以成为一个广告的优质载体。

而线上广告和传统广告最大的不同在于，它可以创造体验。当然，这些标题和设计应该具有相同的美学特征和氛围，确保整个广告的一致性和连续性。

网页设计师偶尔也会设计几个宣传用的折页，UI设计师偶尔做几张海报。比如Flo就是一个完全虚拟的角色，她代表着一个保险品牌，围绕着她有这一系列广告，Flo甚至拥有她自己的Twitter帐号，用户喜欢这个角色，期待看到更多相关的信息

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大家都看过电影《中国合伙人》，他的原型是新东方的三位创始人俞敏洪、徐小平、王强想必大家也都知道。合伙人创业，群狼才能将每个人有限的精力投入到各个关键的部门。

殊不知微信只是载体，今天我们的用户来源更加多元化，例如老客户介绍，从2015年的8%增长到2016年的20%;广告投放引流从2015年的12%增长到27%。2014年12月我们将发展重心迁移到App短信验证码，这个时机把握得稍稍晚了一点，但是我们团队的各项能力和市场的需求刚好对上了。

创业本来就辛苦，如果一个人再揽下所有事就更累了。三、什么是创业者?创新什么是创业者?法国经济学家萨伊曾对企业家下过一次定义：开创并领导了一项事业的人。